全家和Telexistence已經開始試運行TX機器人Model-T和Augmented Workforce Platform(AWP)，使用遙控機器人技術來打造新的門店運營模式。

　　在這次試運行中，操作人員在位于東京虎之門的TX辦公室通過VR終端登錄到機器人，然后遠程操作部署東京都豐島區的一家全家便利店的Model-T。

　　對于Model-T和AWP，全家和TX希望對需要大量工時的商品重新進貨工作進行遠程化和自動化，從而實現全新的門店運營。通過這樣的方式，便利店就可以用更少的工人進行運營，并且在招聘人才時無需再門店的實際位置。

　　作為第一步，TX開始從商店儲存區遠程操作飲料瓶的進貨，而這在商店的工作量中占了相當大的比重。團隊同時驗證了機器人的補貨速度和準確性。在未來，全家和TX會將機器人處理的項目擴展到其他產品類別，如飯團、三明治和便當盒，并計劃在2022年前將Model-T部署到20家門店。另外，TX將繼續致力于將Model-T引入更廣泛的網絡，并最終覆蓋所有全家門店。

　　通過將Model-T引入商店，全家的員工就能夠支持位于偏遠地區的多家商店，而這將有助于解決勞動力短缺的挑戰，并有助于創造新的就業機會。它同時能夠減少人與人的接觸并幫助防止COVID-19的傳播。對于這一企業聯盟，全家尋求進一步減輕門店員工的運營負擔，并致力于實現新時代門店運營模式的創新。